FAQs
Answers, simplified.
Got Questions?
We’ve Got Answers.
Whether you’re just getting started or already a pro, our FAQ section covers everything you need—from billing to features—to make your experience smoother.
General & Technical Information
Privacy & Security
Multilingual Support
Additional Features
Support in Qatar
What is iTap and how does it work?
iTap هو بطاقة تعريف ذكية تعتمد على تقنية NFC. يتيح لك مشاركة ملفك الشخصي بالكامل (روابط التواصل الاجتماعي، رقم الهاتف، والموقع) بمجرد لمسة واحدة لهاتف الشخص الآخر.
Does the other person need an app to receive my data?
لا، لا يحتاج الطرف الآخر إلى أي تطبيق. بمجرد ملامسة بطاقة iTap لهاتفه، سيفتح ملفك الشخصي مباشرة في المتصفح لديه.
Does iTap work with all smartphones?
نعم، تعمل مع الهواتف التي تدعم خاصية NFC. وللهواتف القديمة، نوفر رمز استجابة سريعة (QR Code) مطبوعاً على البطاقة يمكن مسحه بالكاميرا.
Is my personal data protected? Is the system secure?
نعم، نظام iTap آمن ومحمي بنسبة 100%. نستخدم بروتوكولات تشفير متطورة، والبطاقة مصممة للإرسال فقط، ولا يمكنها سحب أي بيانات من هاتفك.
What should I do if I lose my card?
يمكنك الدخول فوراً إلى حسابك وتعطيل ملفك الشخصي بضغطة زر واحدة، مما يجعل البطاقة المفقودة غير صالحة للاستخدام تماماً.
Does my profile support Arabic and English?
نعم، يدعم iTap تعدد اللغات بشكل كامل. يمكنك إعداد ملفك الشخصي ليظهر باللغتين العربية والإنجليزية معاً لتسهيل التواصل مع الجميع.
How does the other person choose the language to view my profile?
يتعرف النظام تلقائياً على لغة هاتف الشخص الآخر ويعرض ملفك بها، كما يتوفر زر يدوي للتبديل بين اللغات في أعلى الصفحة.
Can I add files (like a CV) to my profile?
نعم، يمكنك رفع ملفات PDF مباشرة إلى حسابك ليتمكن الآخرون من تحميلها فوراً عند لمس بطاقتك.
Do I need to charge the card?
لا، البطاقة لا تحتوي على بطارية ولا تحتاج إلى شحن؛ فهي تعمل بالطاقة المستمدة من هاتف الطرف الآخر عند القراءة.
Where is iTap located? Is there local support?
نحن شركة وطنية مقرها الدوحة. نوفر دعماً فنياً محلياً كاملاً لعملائنا في قطر عبر الهاتف والواتساب لضمان استجابة سريعة.
How long does delivery take within Qatar?
بفضل وجودنا المحلي، تصلك البطاقة إلى باب منزلك في غضون 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.